Monsieur le Député Lambert recevra vos doléances le vendredi 26 novembre à 11h à la mairie de Rouzède, à notre nouvelle adresse du 7 rue des forges, dans l'ancienne école de la commune.

Le réseau public de fibre optique est déployé sur tout ou partie de notre commune par Charente Numérique et vous allez pouvoir commencer de pouvoir vous abonner à la fibre.

Pour vous accompagner dans la mise en place de ce nouveau réseau très haut débit, des services et informations (voir pièces jointes) sont mis à votre disposition par Nouvelle-Aquitaine THD en charge de l’exploitation et de la commercialisation du réseau.

à retenir :

• Une fois que l’habitant est abonné à la fibre, quel que soit son problème, c'est à son opérateur qu'il doit s'adresser. C’est l’interlocuteur indispensable pour toute résolution de coupure du service ou de problème de raccordement.

• Le raccordement au réseau public fibre est effectué par l’opérateur de l’habitant via son sous-traitant. Dans 90% des cas, cette opération se réalise dès la 1re intervention. Pour les 10% restant, le délai de réalisation varie selon la cause du problème, comme pour les réseaux de gaz, d’eau ou d’électricité (2 à 6 mois (dans de rares cas).
  

FIBRE-PRATIQUE-NATHD-PARCOURS-USAGER-CN16-16_compressed.pdf (pdf - 273.25ko)

FIBRE-PRATIQUE-NATHD-RACCORDEMENT-CN16-16_compressed.pdf (pdf - 487.81ko)

La mairie sera exceptionnellement fermée le jeudi 28 et le vendredi 29 octobre 2021.